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復活しました！

 

今回は、スパム判定されたツイッターアカウントが復活についての記事です。

 

 

はじめに

 

6月にフォローマティックYのBOTにより、スパム判定された可能性があることを記事に書きました。

 

あれからいろいろ試した結果、スパム判定されたと思われるツイッターアカウントが復活しました！

 

同じ現象で困っていると思うので、どんなことがあったのかお伝えします。

 

 

スパム判定された？

 

はっきり、スパム判定されたかはわかりませんが、フォローマティックYのBOTでつぶやきをしたらエラーになり、手動でツイートもフォローもプロフィール変更などもほとんどできなくなりました。

 

ちなみに手動でツイートしようとすると、

このリクエストはコンピュータによる自動的なものと判断されました。Twitterユーザーをスパムやその他の迷惑行為から保護するために、このリクエストを保留しています。しばらくしてからもう一度お試しください。

とメッセージが表示されてツイートできません。

 

さらに手動でフォローしようとすると、

一度にこれ以上フォローできません。詳しくはこちらをご覧ください。

とメッセージが表示されてフォローできません。

 

どちらのメッセージも表示内容が適切ではありませんでした。

 

しかも、この状態のツイッターアカウントは、ロックでも凍結でもなく、ツイッターサポートにどこから問い合わせすればいいのかもわかりづらい状況でした。

 

 

ツイッターアカウントが復活できた方法とは？

 

正直、いろいろ試したので、わかっていません。

 

ただ、ツイッターサポートとやり取りして、返信が来たら、ツイートもフォローもできるようになっていました。たぶん、ツイッターサポート側が何かしらしてくれたとは思いますが、一応私のしたことを載せておきます。

 

 

パスワードの変更

 

フォローマティックXYのヘルプから問い合わせをしたところ、以下の回答がありました。

 

おそらくアカウントに仮のロックがかかっていると思われます。ツイッターに「仮のロック」（表示は出ないが、つぶやいたり、ＲＴができない）のような状態があります。パスワードを変更して解除を行ってください。

 

回答どおりにパスワードを変更しても解決できませんでした。さらに、ヘルプセンターの『ログインに関する問題』からパスワードをリセットしてもダメでした。

 

 

アプリ連携解除

 

アプリを全て解除しました。さらにはフォローマティックYの設定も解除して、『Twitter Apps』からも削除しました。

 

でも、解決はできませんでしたが、後述するツイッターサポートに問い合わせ中で、解除してから一週間くらいで解決できた気がします。

 

 

ツイッターサポートに問い合わせ

 

ツイッターサポートに問い合わせしまくりました。ただ、問い合わせ方が限定的なため、何で問い合わせればいいのか不明でした。

 

ツイッターサポートに問い合わせは、ツイッター画面のヘルプから、『サポートへの問い合わせ方法を教えてください。』をクリックすると、『ヘルプセンター』が表示され、該当するトピックからサポートに連絡するわけですが、これが該当する問い合わせなら良いですが違う場合、本当にわかりづらいです。

 

よほど問い合わせがあるのか、仕事をしたくないのかって思うほどでした。

 

  • ツイートとタイムライン
  • フォローとフォロワー
  • プロフィール

 

これら3つ、問題を報告するで報告したわけですが、一週間経っても返事が来ません。返信が必ず来るわけではないようなことが書いてあったため、無視されている可能性があると感じていました。

 

凍結またはロックされたアカウントから申請したくても、凍結もロックもされていないと判断されているようで、入力すらできず、申請できませんでした。

 

そして、前述した『ログインに関する問題』からパスワードを変更したときに来たメールに返信してみました。『ログインできるようになりましたが、ツイートやフォローができません。対処いただければ幸いです。』のような感じです。

 

はじめのうちは、やり取りしても結局、対応してもらえませんでしたが、そのたびに返信したり、『ログインに関する問題』の回答から再び返信したりなどしました。

 

その結果、『このアカウントはロックされています。』というメールが来たり、最終的に『アカウントのロックが解除されました。』というメールが来ました。

 

ただ、それでもツイートもフォローもできなかったため、さらに返信したら、

ブラウザのキャッシュやクッキーを削除すると改善する場合があります。

とのことで、試しにIEからツイートしたら、ツイートできました。その後、いつも使っているクロームからもツイートしたら、ツイートできました。

 

 

感想

 

結局、何で解決できたかわかりませんが、これらを試していただけたらと思います。ちなみに解除されるまで１ヶ月半くらいかかりました。

 

その後、フォローマティックYは使っていません。フォローマティックXはともかく、フォローマティックYは、使わない方がいいかもしれません。

 

 

おわりに

 

今回は『スパム判定されたツイッターアカウントが復活』について紹介しました。

 

少しでも参考になれば嬉しいです。

 

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。