AcerのWindows 8.1パソコンのその後…修理？

 

AcerのWindows 8.1パソコンが解決しました！

 

今回は、AcerのWindows 8.1パソコンのその後についての記事です。

 

 

はじめに

 

6月にAcerのWindows 8.1パソコンが起動しないで苦戦中…という記事を書きましたが、ついに解決しました！

 

あれから何をしたのか…？

その後について書きます。

 

 

AcerのWindows 8.1パソコンを初期化

 

結局、諦めて初期化しました！

 

Alt+F10のリカバリに入り、『トラブルシューティング』　⇒　『PC を初期状態に戻す』で、『ファイルの削除のみおこなう』にしました。

 

無事、初期化できました。

 

 

消えたデータの復旧

 

どうしても消えたファイルを諦められなかったので、復元ソフトを使って消えたデータの復旧を試しました。

 

実は削除しても本当に消えたわけではなく、ハードディスクに残っていることがあるようです（本当に容量がなくなって上書きされたときなど消える）。

 

市販でもいろいろあるようですが、私が使ったのは無料の『データリカバリー』と『Recuva』というツールです。

 

『データリカバリー』は、初期化するような削除だからなのか、ほとんど復旧できませんでした。でも、『Recuva』は、半分くらい欲しいファイルを救出できました。

 

注意としては今回の場合、初期化するような削除だったからか、データの検索だけで10時間以上かかったのと、救出するファイルを一つずつ確認する感じだったので、かなり時間がかかりました。

 

全部を取得できなかったとはいえ、記事のネタファイルが救出できたのは助かりました。

 

ここで学んだのは、Cドライブではなく、別のドライブを作ってそこにファイルを入れておけば今回の場合は問題なかった気がしました。

 

 

Windows Updateが終わらない…

 

欲しいファイルを取得して、もう一度初期化した後、PCを再び設定することにしました。

 

もちろん必要なWindows Update。だけど、終わらない…

 

10時間以上かかりました。でも、はじめだからと思っていましたが、実はそうではなかったのです。

 

 

再びパソコンが重くなる

 

Windows Updateも終わり、再びパソコンの設定をはじめました。設定もほぼ完了して、パソコンを使っているわけですが、動きが速い！と思ったのは数時間のこと…

 

再びパソコンが重くなり、ディスクの使用率が100%の現象が発生しました。再起動すると、また以前のブルースクリーン現象…

 

その後、『初期化　⇒　設定　⇒　重い　⇒　再起動　⇒　ブルースクリーン』の行動を数回繰り返した気がします。本当に無駄な時間でした。

 

 

ハードディスクの状態をチェック

 

私はやはりハードディスクが怪しいと感じて、フリーのソフト『CrystalDiskInfo』を使って、ハードディスクの状態をチェックしました。

 

すると、『注意』になっていました。

 

並行してAcerのサポートとやり取りしていたので、ハードディスクの状態を報告したら、ハードディスクの再チェック依頼が来ました。以下の手順です。

 

 

結果は『ご注意ください』と表示され、今回の原因はハードディスクでした。

 

サポートと私の結論は『修理』となりました。

 

 

修理を依頼

 

修理にもメーカーに直接出すか、販売店を通して出す方法があります。メーカーだと送付が面倒なので、販売店に持っていくことにしました。

 

私が購入した店は『ヨドバシカメラ』です。

 

修理のところに、パソコン、アダプタなど、メーカーの保証書、ヨドバシカメラの延長保証、ポイントカード、サポートとやり取りしたメールの問い合わせNOを書いたメモを持っていき、渡しました。

 

保証期間内だったのと、手続き自体は紙を書いただけなので、10分くらいで終わりました。

 

どうやらメーカーに出すようなので、修理には2～3週間かかるとのことでしたが、新しく購入したパソコンがあるので、問題ありませんでした。

 

 

修理完了！

 

2週間くらい経ったら電話が来ました。

 

ヨドバシカメラの修理状況がネットにあるので、私は毎日チェックしてました。とはいっても、『修理中』か『修理完了』くらいしかなかったですが…

 

修理完了の状態になった日に電話が来て、都合のいい日に手続きで書いた紙の控え？とポイントカードを持って、ヨドバシカメラに行きました。

 

そして、修理されたAcerのWindows 8.1パソコンを受け取りました！

（ハードディスクが交換されたみたい）

 

保証期間内だったので、もちろん無料。ダンボールがすごかった…保証書なども返却されて、期間内だったら何回も使えるのかな？って思ったり。

 

家帰って、設定も完了しました（Windows Updateも3～4時間で終了）。いろいろありましたが、ようやく解決しました！

 

 

感想

 

いろいろありましたが、やったことって実はあまりないです。

 

何か重いソフトウェアを入れたなら原因がわかりやすいですが、突然ディスク使用率が100%ばかり、パソコンが重すぎる…ってなったら、前述したハードディスクの状態をチェックした方が良いかもしれません。

 

そして、初期化してもいいようにしっかりバックアップをとるか、ドライブを分けるなどするのも良いかと思います。

 

 

おわりに

 

今回は『AcerのWindows 8.1パソコンのその後』について紹介しました。

 

疲れました。まだ家の用事もあって、バタバタしていますが、少しずつでも作業していきたいです。

 

最後まで読んでくださり、ありがとうございました。